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TERMS & CONDITIONS

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SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions d'Utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction, ou que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser ce site. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction. Vous ne devez pas transmettre de virus ou de code destructeur. Une violation de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate des Services.


SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
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SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
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Les outils tiers sont fournis tels quels sans garanties. Leur utilisation est à vos risques et soumise aux conditions du tiers.


SECTION 8 - LIENS TIERS
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SECTION 9 - COMMENTAIRES UTILISATEURS, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS
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SECTION 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES
Vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité.


SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et de mettre à jour les informations sans préavis, y compris après la soumission d'une commande.


SECTION 12 - UTILISATIONS INTERDITES
Il vous est interdit d'utiliser le site à des fins illégales, de violer des droits, de télécharger du code nuisible ou de perturber le service. Les violations peuvent entraîner une résiliation.


SECTION 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Le service est fourni « tel quel » sans garanties. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l'utilisation du Service ou des produits. Dans les juridictions qui n'autorisent pas ces exclusions, la responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise.


SECTION 14 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser et de tenir PKN Global FZE-LLC et ses affiliés à l'abri de toute réclamation résultant de votre violation des Conditions ou de la loi.


SECTION 15 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition est jugée illégale ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité des autres conditions.


SECTION 16 - RÉSILIATION
Vous ou nous pouvons résilier ces Conditions à tout moment. Les obligations antérieures à la résiliation subsistent. Nous pouvons résilier si vous violez une quelconque condition.


SECTION 17 - ACCORD INTÉGRAL
Ces Conditions et les politiques associées constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent les accords antérieurs.


SECTION 18 - LOI APPLICABLE
Ces Conditions sont régies par les lois des Émirats arabes unis.


SECTION 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment en les publiant sur notre site. L'utilisation continue du site après les modifications constitue une acceptation.


SECTION 20 - POLITIQUE DE RETOURS/REMBOURSEMENTS

Retours gratuits sous 30 jours
Aucune explication nécessaire. Si ce n'est pas pour vous, ce n'est pas grave.

Pour retourner ou échanger, envoyez un email à info@mulvanni.it avec votre numéro de commande et l'objet :
RETOUR #XXXX ou ÉCHANGE #XXXX

Nous répondrons sous 48 heures ouvrables avec une étiquette de retour et des instructions.

Conditions de retour :

  • Articles non utilisés, non portés et non lavés uniquement

  • Étiquettes et emballages d'origine intacts

  • Ne doit pas être utilisé lors de séances photo ou sur les réseaux sociaux

  • Doit être retourné dans les 7 jours suivant la réception de l'étiquette

Note : Les articles invendables seront renvoyés à l'expéditeur.

Remboursements & Crédit en magasin :

  • Remboursements traités sous 5 à 7 jours ouvrables

  • Frais de livraison non remboursables

  • Préférez un crédit en magasin ? Recevez un bonus de 100 €

  • Crédit en magasin valable 12 mois


SECTION 21 - RETOUCHES

Chaque manteau MULVANNI est fabriqué sur commande et adapté à vos mesures. Après votre achat, nous demandons les mesures pendant la production de votre manteau. Chaque article est fait à la main — pas de production de masse.


SECTION 22 - ACCORD DES T&C

En complétant votre commande, vous confirmez que vous acceptez nos Termes & Conditions. Ils sont accessibles pour consultation. Nous ne sommes pas responsables des problèmes résultant du fait de ne pas les avoir lus.


SECTION 23 - INFORMATIONS DE CONTACT

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Numéro de licence : 4305844.01
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Sharjah, Émirats arabes unis
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